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法律的邊界,與薅羊毛的“度”

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發表於 2019-2-1 08:46:21 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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作者:楊明
“羊毛黨”狂歡的機會越來越少了。無論是一元的外賣、還是零元的滴滴,現在光起送費就要五元起,更別提下雨的時候的動態加價,車離的遠了還加計調度費。
正因此,1月20號淩晨到早晨九點的拼多多“優惠券無門檻領取”活動,直接點燃了“羊毛黨”的狂歡盛宴。
最新消息是,拼多多稱該領取活動系“過期的優惠券漏洞”,已經第一時間修複,“數千萬元平台優惠券被盜取,已向公安機關報案。”
從拼多多的聲明來看,這次優惠券領取活動,與市場行爲無關。拼多多稱這些“羊毛黨”是“黑灰産通過平台漏洞不正當牟利”;部分“羊毛黨”則認爲,是拼多多自己出現Bug,用戶才可以領取100元無門檻券的。二者說法,究竟誰對誰錯?
從産品Bug層面而言,拼多多對于真實用戶領取優惠券且已經使用的情形,可能難以再追回。已有可類比的判例是,網售商品定價錯誤,法院也是判賣家自己擔責的。

此外,在糾紛産生後,法院去考量這是産品Bug,還是市場行爲時,也會去考量這個行爲是否屬于一個正常的商業行爲,換句話說,考量市場行爲帶來的投入産出比。
我們知道,通過優惠券的方式做促銷,或者獲取流量,實現用戶裂變式增長,對于各大平台,都是家常便飯。唯一要考量的,只是用戶的獲客成本有多高?是否高到需要動用足夠大優惠券的程度?以及,一次互聯網事件及其發酵所帶來的流量增長,是否足以覆蓋這所有的優惠券?
不過,拼多多也能通過技術手段去辨別部分用戶爲非真實用戶,繼而追回部分損失。從這次拼多多事件來看,無疑也是存在大量虛假用戶的。有消息稱,拼多多“羊毛黨”中的有些“大牛”,已經領了上千張100元無門檻券,意味著該“大牛”擁有上千個“受控”賬戶。
“大牛”門如何能夠做到控制上千個賬戶?我們知道,現在給你打電話的對方,不一定是人了,極其可能是AI;同樣,去領取拼多多無門檻券的,也可能只是一堆“受控”的賬戶。

“受控”賬戶,有多容易注冊出來呢?只能說是越來越難了。早些時候,使用郵箱注冊賬戶,還是很容易的;後來有些平台要求必須使用微信注冊登錄,這難度就明顯提升了。
即便是而今很多平台只能通過手機號注冊賬戶,一定程度上也是可以做到大量注冊“受控”賬戶的。被遺失的身份證,或者去邊遠地區收集身份證(注意這都是違法行爲),都可以用來注冊“受控”手機號,這些“受控”賬戶積少成多,就足夠對平台的每一次市場行爲做“洗劫”。此外,還有些所謂“技術大牛”,通過侵入平台系統,僞造虛假賬戶,集中式的領取優惠券,這些可就不是“羊毛黨”行爲了,因爲這種行爲同時涉嫌破壞計算機信息系統罪與盜竊罪。
同樣,假設該“技術大牛”將侵入系統的方法做成程序,發布給網友用,使用該程序並且大幅度獲利的網友,也是可能構成盜竊罪的。

對于“羊毛黨”,法律的邊界是什麽,薅羊毛的“度”又是什麽,無疑是清晰的。對于刑事犯罪的打擊,並不會因爲領域到了互聯網,就退避三舍的(完)。
「作者系小微律政(lvzheng.com)創始人,小微律政致力于讓創業更簡單」
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